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沧州市手机游戏打鱼app下载 - 手机游戏打鱼app下载android版V6...环卫(wei)设备制造有限公司(si)

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售后服务承诺

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售后服务承诺

    首先,感(gan)谢您(nin)选(xuan)择我公司(si)的产品。

    我公司自成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发(fa)展的理念(nian),一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心(xin)。

    公司根据产(chan)品质(zhi)(zhi)量(liang)要求,建(jian)(jian)立了严(yan)密的(de)(de)(de)(de)质(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)体系。对(dui)与产(chan)品质(zhi)(zhi)量(liang)有关(guan)的(de)(de)(de)(de)所有环节进行(xing)严(yan)格控制与管(guan)理(li)(li),建(jian)(jian)立了科学的(de)(de)(de)(de)检验规程(cheng),并对(dui)检验指(zhi)标进行(xing)了量(liang)化,责任(ren)到人,确保(bao)公司持续稳定(ding)生产(chan)合(he)格的(de)(de)(de)(de)产(chan)品。 公司从(cong)原(yuan)材料严(yan)格把关(guan),杜绝(jue)不合(he)格品流入生产(chan)现(xian)场,并与供(gong)方建(jian)(jian)立良好(hao)的(de)(de)(de)(de)供(gong)求关(guan)系。

    我公(gong)司建(jian)立了定期的(de)员工质量(liang)培(pei)训制度,学习质量(liang)管理的(de)新(xin)知识(shi)、新(xin)信息,树立每(mei)一(yi)(yi)(yi)个(ge)员工的(de)质量(liang)意识(shi),规范自己行(xing)为,小到(dao)一(yi)(yi)(yi)个(ge)螺钉、大到(dao)一(yi)(yi)(yi)台整机都做到(dao)一(yi)(yi)(yi)丝不苟、精(jing)(jing)益求精(jing)(jing)。质量(liang)保证部门建(jian)立了规范的(de)检(jian)(jian)(jian)验规程,具备完(wan)善的(de)检(jian)(jian)(jian)测手段,并(bing)严格(ge)按照规程检(jian)(jian)(jian)验,作好产品质量(liang)检(jian)(jian)(jian)测的(de)每(mei)一(yi)(yi)(yi)个(ge)环(huan)节(jie),不让一(yi)(yi)(yi)台不合格(ge)产品出厂(chang)。

    在此(ci)基(ji)础之上,我(wo)们还为您做出如(ru)下(xia)的(de)承诺(nuo):凡我(wo)公(gong)司(si)所供(gong)产品(pin),我(wo)们将(jiang)按照双方签订的(de)合同、技术协议(yi)等文件要求,做好产品(pin)售后(hou)服务工作,具(ju)体(ti)如(ru)下(xia):


承(cheng)诺一   质保期内服(fu)务(wu)承(cheng)诺

    1、建立完善的产品销(xiao)售和服务档案,为您的产品建立完善的访问(wen)制度。

    2、交接完成后的第二个月内,我公司(si)售后服务人员免费主(zhu)动上门(men)服务,了解我公司(si)产(chan)品的使用情况;

    3、公司每年不低于3次的电话访问和客户满意度调(diao)查(cha),了(le)解公司产(chan)品的使用情况、公司服务(wu)人员(yuan)的服务(wu)质量和对我公司设(she)备(bei)的改进(jin)建议和满意度调(diao)查(cha),便于我公司及时改正,提高顾客满意度。


承(cheng)诺(nuo)二    质保期外服务承(cheng)诺(nuo)

    1、终(zhong)身免费指导(dao)和技术服(fu)务:质量保证期满(man)后(hou),视具(ju)体情况收取一定(ding)的费用(yong)。

    2、公(gong)(gong)司(si)每年不低(di)于3次(ci)的(de)电话访问和(he)(he)客(ke)户(hu)满(man)意度(du)调(diao)(diao)查,了解我公(gong)(gong)司(si)产(chan)品的(de)使用情况(kuang)、公(gong)(gong)司(si)服务(wu)人员的(de)服务(wu)质量和(he)(he)对我公(gong)(gong)司(si)设备的(de)改进建议和(he)(he)满(man)意度(du)调(diao)(diao)查,便于我公(gong)(gong)司(si)及时改正,提(ti)高(gao)顾客(ke)满(man)意度(du);

    3、零部件更换收费优惠措施:制(zhi)定了统(tong)一的低于市场价(jia)格的备(bei)品备(bei)件价(jia)格清单,使(shi)用(yong)户无后顾(gu)之忧(you)。

    4、长期(qi)迅速、及时(shi)地为您(nin)提供消耗材(cai)料及配件,代(dai)为包装与发(fa)运。


承诺(nuo)三   售后服务维修机构情(qing)况

    ①.我(wo)公司设(she)(she)有售后服务(wu)(wu)(wu)机(ji)构、特约维修(xiu)站、办事处及(ji)配供应(ying)库等(deng),日常配备(bei)售后服务(wu)(wu)(wu)专用(yong)车(冀JKB135),及(ji)多名售后服务(wu)(wu)(wu)工程师,可保证及(ji)时、快速的解(jie)决用(yong)户需求,保证用(yong)户设(she)(she)备(bei)的正(zheng)常工作。

    ②.我售(shou)后(hou)服务(wu)维(wei)修公司全天候24小(xiao)时(shi)为用户(hu)(hu)提供快捷(jie)的上门服务(wu),接到用户(hu)(hu)的电话后(hou)立刻作(zuo)出(chu)响应,4小(xiao)时(shi)内(nei)到达用户(hu)(hu)设备故障现场(chang),一(yi)般故障在(zai)4小(xiao)时(shi)内(nei)解决(jue),较大故障在(zai)6小(xiao)时(shi)内(nei)解决(jue)。

    ③.在质保期内,我(wo)(wo)(wo)售(shou)后(hou)服(fu)务(wu)维(wei)(wei)修公(gong)司(si)售(shou)后(hou)服(fu)务(wu)人员将(jiang)免(mian)费(fei)(fei)主动上门服(fu)务(wu):进(jin)行产品检修维(wei)(wei)护及(ji)保养,如(ru)果(guo)发现零部(bu)件(jian)的损坏(huai)或零部(bu)件(jian)质量问题,我(wo)(wo)(wo)售(shou)后(hou)服(fu)务(wu)维(wei)(wei)修公(gong)司(si)将(jiang)给予免(mian)费(fei)(fei)更换(huan);如(ru)果(guo)该产品技术升(sheng)级(ji),我(wo)(wo)(wo)售(shou)后(hou)服(fu)务(wu)维(wei)(wei)修公(gong)司(si)将(jiang)免(mian)费(fei)(fei)为用(yong)户进(jin)行技术升(sheng)级(ji)指导。

    ④.产品(pin)在质(zhi)保(bao)(bao)期内无偿提供人员和技术支持,以及(ji)提供质(zhi)保(bao)(bao)期内日常维护(hu)和保(bao)(bao)养计(ji)划等。

    ⑤.我售(shou)后服务(wu)(wu)(wu)维(wei)修公司(si)将每年进产行(xing)(xing)品(pin)质量信息反馈(kui)和售(shou)后服务(wu)(wu)(wu)培训满(man)意(yi)度调查,了(le)解我公司(si)产品(pin)的使(shi)用情况、售(shou)后服务(wu)(wu)(wu)维(wei)修公司(si)售(shou)后服务(wu)(wu)(wu)人员的服务(wu)(wu)(wu)质量和对我公司(si)产品(pin)的改进建议进行(xing)(xing)总结分析,便于我公司(si)及时改正,提高用户满(man)意(yi)度。

  

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